Banda Aceh- Badan Pengelolaan Keuangan (BPKK) Kota Banda Aceh adakan sosialisasi pelayanan publik berbasis customer centric di aula BPKK, Jumat (27/9/2024).
Sekretaris BPKK Nela Vanessa selaku Ketua Panitia mengatakan kegiatan sosialisasi pelayanan publik berbasis Costumer Centric ini merupakan terobosan untuk mendukung capaian pelayanan publik.
“Kegiatan ini merupakan terobosan efisiensi layanan publik yang mendukung pencapaian pelayanan publik yang ada di BPKK, setidaknya saat ini ada 36 layanan yang diberikan untuk memudahkan warga kota Banda Aceh,” kata Nella.
Nela juga menjelaskan acara sosialisasi tersebut bertujuan untuk memberikan pemahaman yang mendalam mengenai pelayanan publik berbasis costumer centric yang diinisiasi oleh Badan Pengelolaan Keuangan Kota Banda Aceh.
Pemerintah Kota Banda Aceh terus berkomitmen untuk mendasari setiap pelayanannya dengan mengedepankan kepada kebutuhan pelanggan (Customer Centric).
Hal itu disampaikan Pj Wali Kota Banda Aceh Ade Surya saat ngopi bareng pada sosialisasi pelayanan publik berbasis costumer centric.
Pj wali kota dalam sambutannya juga menyampaikan bahwa layanan ini sangat penting dan bermanfaat dalam membentuk kepercayaan dan persepsi terhadap sektor publik.
“Seperti kita ketahui ada 36 layanan yang terintegrasi pada BPKK Kota,dengan konsep ini kita berharap warga kota bisa mendapat layanan yang lebih transparan, mudah diakses, dan responsif,” kata Ade Surya.(Cin/Hz)